Todos sabem que campanhas são um ponto essencial para que toda empresa cresça no mercado. Entretanto, poucos sabem o que é o marketing digital, como realmente funciona e o que ele pode agregar a sua marca.
Foi pensando nisso que preparamos esse guia completo para tirar essa dúvida de uma vez por todas sobre as estratégias que podem impulsionar o seu negócio. Vamos lá?
O que é marketing digital?
O marketing digital é um conjunto de estratégias utilizadas para promover um produto ou serviço com o intuito de alcançar o maior número possível do seu público-alvo e gerar conversões.
Devido às mudanças tecnológicas, essa se tornou uma das melhores formas de se comunicar e divulgar a sua marca, visto que as compras têm sido realizadas cada vez mais por meio de plataformas online.
Por que o marketing digital é importante?
Sabemos que o número de usuários conectados aumenta diariamente, o que significa que muitas pessoas buscam por serviços e produtos online, ou seja, a presença digital é essencial para o crescimento de sua empresa no mercado.
Dito isso, o marketing digital é responsável por aproximar a marca de seu público-alvo de forma personalizada, fator determinante para gerar vendas.
Como funciona?
Agora que você já sabe o significado do marketing digital e sua importância, explicaremos como funciona.
Pesquisa e análise
A pesquisa e análise é o núcleo para todas as etapas que rodeiam o marketing, independentemente da estratégia escolhida.
A partir da busca, é possível analisar os seus concorrentes e criar planos baseados nas forças e fraquezas presentes na sua empresa, assim como identificar oportunidades para se sobressair no mercado.
Público-alvo
Após finalizar a pesquisa e análise, inicia-se o estudo do seu público-alvo. Nessa etapa, é importante considerar dados demográficos, geográficos e também comportamentais, pois essas informações melhoram a assertividade da sua estratégia.
Planejamento
Todas as informações coletadas serão essenciais para o seu plano de marketing. O planejamento deve conter os objetivos, jornada do cliente, análise das fraquezas e forças, concorrentes, ações, público-alvo, persona e os canais que serão utilizados para o compartilhamento de sua campanha.
Canais
Atualmente, existem uma infinidade de canais que podem ser utilizados para promover a sua marca. Entretanto, é importante levar em consideração a rede social em que o seu público-alvo está presente.
Entre as possibilidades estão blogs, sites, mídias sociais. Todas elas podem ser uma ponte para solucionar as dores do seu consumidor de acordo com o seu produto ou serviço.
Métricas
Quer saber como está o desempenho da sua campanha? Não se preocupe, por meio das métricas você consegue observar as ações realizadas pelos usuários em sua campanha ou projeto.
Todos os dados coletados são essenciais para futuros planejamentos de marketing digital, portanto, é importante estar atento aos números de conversão e a receita mensal.
Vantagens do marketing digital para seu negócio
Ok, já entendi como funciona, mas, quais as vantagens de investir no marketing digital para promover a minha marca? Nós te explicamos!
Interatividade
Todas as plataformas digitais buscam proporcionar uma ótima experiência ao usuário, visto que muitas pessoas querem marcas que se comuniquem de forma cada vez mais personalizada com seu público.
Ou seja, quando você divulga o seu negócio em mídias sociais ou sites, o nível de interatividade aumenta conforme a intenção de sua campanha e linguagem utilizada, gerando opiniões e indicações a partir de uma pouca quantia de cliques.
Análise e mensuração
Uma das maiores vantagens do marketing digital está na análise e mensuração de uma campanha. Como dito anteriormente, as métricas são essenciais para saber se o projeto foi efetivo ou não.
Além disso, os dados coletados nessa análise podem ser usados para melhorar a prática e também identificar as falhas.
Direcionamento
Um dos maiores erros do marketing tradicional era não poder direcionar de forma efetiva o seu público-alvo, ou seja, era investido um valor alto e o seu produto ou serviço era entregue para uma gama de pessoas que nem sempre estavam interessadas no que sua marca oferecia.
No entanto, agora, além de economizar dinheiro, você consegue conversar e atrair o seu público-alvo, o que resulta em maiores números de conversão, visto que são consumidores que possuem o perfil da sua empresa.
Quais os principais termos usados em marketing digital?
Quando entramos nesse mundo, geralmente encontramos alguns termos que podem dificultar a compreensão do que é marketing digital. Com isso em mente, trouxemos os principais termos para facilitar a leitura do conteúdo.
Persona
A persona é criada durante a análise do seu público alvo. Nada mais é do que uma representação fictícia do seu cliente ideal, levando em consideração o histórico de sua empresa.
Lead
Lead é o termo usado para definir os clientes ou consumidores em potencial que tiveram algum tipo de interação com sua marca, seja por dados como e-mail ou página acessada pelo celular.
Funil de vendas
A compra e ações de um usuário passa por três etapas, sendo elas topo, meio e fundo. Esse processo se intitula como funil de vendas, onde é possível observar a intenção de busca dos clientes para a criação de uma campanha.
Landing Page
Esse termo de marketing digital diz respeito a página de destino, ou seja, o local focado em vendas.
SEO
SEO é a abreviação de Search Engine Optimization. Essa prática consiste no uso de técnicas e estratégias para otimizar os mecanismos de busca, com o intuito de melhorar o ranqueamento do conteúdo no Google e aumentar a visibilidade e tráfego.
Tráfego
O tráfego é a palavra usada para definir o fluxo de pessoas nas páginas, redes sociais e aplicativos da sua empresa.
CTA
CTA ou “Call To Action” consiste nos convites para uma ação presentes na campanha, tendo como principal objetivo levar o usuário a realizar uma interação ou compra.
Fluxo de nutrição
Esse termo se refere ao fluxo de e-mails programados com o intuito de alimentar o relacionamento entre empresa e consumidor.
Quais são as estratégias de marketing digital?
Conheça abaixo algumas das estratégias de marketing digital mais utilizadas para promover marcas.
Inbound marketing
O inbound marketing visa fazer com que marcas cheguem até clientes naturalmente para promover relacionamentos duradouros e rentáveis, considerando as dores, necessidades e interesse do usuário.
As informações coletadas por essa estratégia serão usadas em um blog ou rede sociais por meio de uma linguagem que converse bem e abertamente com o público interessado no seu produto ou serviço.
Marketing de conteúdo
Conectado a estratégia anterior, o marketing de conteúdo é uma ótima forma para posicionar sua marca e gerar tráfego orgânico, sendo o blog e redes sociais fortes aliados para esse processo.
Quando o texto é relevante e de qualidade, você consegue aumentar o número de leads, educar o seu público-alvo, estabelecer um relacionamento, fidelizar clientes e construir autoridade no seu nicho.
E-mail marketing
Diferente do que muitos pensam, o e-mail não está morto. Essa ferramenta é uma das estratégias usadas no marketing digital que mais gera conversões devido à sua comunicação individual e personalizada.
As métricas se fazem necessárias aqui também, visto que a partir da análise do comportamento dos usuários é possível visualizar o que está dando certo na automação e prever ações.
SEM — Marketing dos Mecanismos de Busca
Os buscadores estão presentes desde os primórdios do Google, sendo um dos melhores lugares para solucionar dúvidas dos usuários e também promover a sua marca.
O marketing dos mecanismos de busca surgiu para auxiliar na visibilidade de empresas e negócios baseado na qualidade e relevância do conteúdo presente nas páginas, podendo ser aplicadas por meio de estratégias de SEO e links patrocinados.
SEO
Refrescando sua memória, o SEO são técnicas de otimização que visam gerar resultados de maneira orgânica por meio do ranqueamento do Google.
Basicamente, os conteúdos tanto de blogs quanto de sites são criados usando a intenção de busca do seu público-alvo com o intuito de tornar o seu artigo mais atrativo para o consumidor, garantindo uma ótima experiência de navegação.
Tráfego pago
O tráfego pago diz respeito ao investimento em anúncios com o objetivo de alcançar usuários qualificados e gerar resultados com mais rapidez, além de possuir uma flexibilidade maior para alterar as campanhas.
Marketing de influenciadores
Não tem como negar que os influenciadores são responsáveis pela decisão de compra de vários usuários, se tornando uma ótima alternativa para divulgar o seu trabalho para determinado público-alvo.
Dito isso, essa estratégia de marketing digital consiste em buscar influenciadores que conversem bem nos canais de interesse do seu público e possuem um grau de confiança para a divulgação do seu produto ou marca.
Publicidade Online
A publicidade online possibilita a segmentação do perfil que será atingido pelas mídias pagas como o Google, Instagram, Facebook, podendo ser segmentados por idades, gênero, localização, entre outros.
Google Ads
Entre as possibilidades está o Google Ads. Essa plataforma possibilita anunciar a sua marca para acelerar os resultados de conversão nas campanhas, garantir autoridade e melhorar o seu posicionamento.
Facebook Ads
Assim como a ferramenta citada acima, o Facebook Ads também oferece a criação de anúncios em diversos formatos, podendo ser segmentado diretamente ao seu público.
Anúncios nativos
Essa opção de publicidade se diferencia das citadas anteriormente, pois elas são criadas para não parecerem que são um anúncio, mesmo que possua a tag patrocinado. Muitas pessoas optam por essa estratégia, porque apresentam melhor desempenho.
Remarketing
O remarketing é uma técnica usada para mostrar o seu produto novamente para pessoas que já visitaram o seu site, sendo uma forma para fidelizar mais clientes no marketing digital.
Marketing de Automação
A automação é o processo realizado no marketing para evitar que os profissionais gastem tanto tempo na execução de uma tarefa. Ela pode ser usada tanto para o e-mail e mídias sociais quanto para landing pages.
A vantagem está na criação de automação baseadas no comportamento do lead, tornando o conteúdo entregue em um material personalizado que garante uma experiência ótima para o usuário.
Marketing de Afiliados
Os afiliados podem ser um forte aliado para gerar receita, visto que eles divulgam o seu produto em troca de uma comissão. Eles apresentam a sua marca em diversos canais de divulgação, tornando a decisão de compra em algo mais assertivo.
Análise de Dados em Marketing Digital
Usada para compreender da melhor forma possível os padrões e os resultados alcançados de sua empresa, a análise de dados se faz indispensável no marketing digital. A partir da coleta dessas informações, é possível melhorar e avaliar as estratégias em funcionamento.
Google Analytics
Uma das formas de monitorar e mensurar uma campanha é por meio do Google Analytics, a ferramenta gratuita que coleta dados, comportamento e navegação visando aprimorar o tráfego da página.
Métricas-chave
As métricas-chave são os dados quantificados para analisar o sucesso de um marketing digital. Nessa etapa é essencial analisar a margem bruta do lucro, o retorno do investimento (ROI), o número de clientes, a receita recorrente, o tráfego diário na web, entre outras variáveis.
Tomada de decisões baseada em dados
O histórico pode ser de grande ajuda toda vez que é criado o planejamento para uma campanha nova, uma vez que ele fornece informações como os padrões que deram certo para serem implementados nos próximos passos da marca.
Compliance e Ética em Marketing Digital
A compliance é a política que mostra que a empresa está em conformidade com as leis e regulamentações, evitando que aconteçam sanções legais, prejuízos financeiros ou qualquer tipo de consequências negativas.
Para funcionar corretamente no marketing digital, é importante também que os códigos de conduta estejam alinhados eticamente, pois protege a agência de possíveis vazamentos de dados.
Regras de privacidade
Todas as empresas de marketing devem estar em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), o que significa que todos os dados pessoais estão protegidos de vazamento, sendo a transparência um ponto essencial para manter um bom relacionamento com os clientes.
Ética na coleta de dados
A privacidade dos dados pessoais é importante, porém toda a coleta deve ser feita seguindo a ética de dados.
Quando realizada corretamente, resulta em alguns benefícios como o aumento da reputação da empresa, auxilia na maturação do compliance, promove a elaboração de planejamentos mais completos e torna o processo de tratamento de informações em algo mais responsável.
Tendências Futuras em Marketing Digital
As atualizações acontecem constantemente, sendo necessário que todas as áreas acompanhem as novidades para entregar o melhor serviço possível. Com isso em mente, trouxemos algumas tendências que aparecerão com mais frequência no ramo de marketing digital.
Inteligência Artificial no marketing
Atualmente é quase impossível não perceber a presença da inteligência artificial ao nosso redor. A boa notícia é que ela pode ser sua melhor amiga quando usada com responsabilidade.
O uso da IA pode personalizar a comunicação para gerar mais engajamento nas mídias sociais e campanhas, visto que você oferecerá um atendimento diferente para cada cliente baseado em seus interesses.
Realidade Virtual e Aumentada no marketing
A realidade virtual também é outra tendência que será vista com frequência no marketing. Essa tecnologia proporciona experiências que afetam nossa tomada de decisão de compra, apresentando um ótimo potencial para conversões, uma vez que as campanhas serão mais imersivas.
No entanto, a interação com o cliente será completamente diferente, ou seja, é importante se preparar e experimentar essa possibilidade antes de implementar em suas campanhas.
Esperamos que tenha gostado do nosso guia sobre o que é marketing digital. Aproveite e confira também como expandir seu negócio para o digital. Até a próxima!