Hoje, uma das formas de chamar a atenção do cliente ideal é com o Inbound Marketing. Essa técnica já existe há muitos anos — desde 1999, mais precisamente — desenvolvida pelo autor Seth Godin, no livro “Marketing de Permissão”.
Esse modo de desenvolver um relacionamento entre marca e consumidor é vantajoso em vários aspectos, mas, principalmente, no quesito vendas, visto que, a partir de conteúdo desenvolvido estrategicamente, é possível chamar a atenção das pessoas que realmente apreciam o seu tipo de produto ou serviço.
Portanto, se você quer implementar ações e práticas de Inbound no seu negócio, continue lendo esse conteúdo!
O que é Inbound Marketing?
O Inbound Marketing, também conhecido como marketing de atração, é uma abordagem estratégica focada em atrair clientes por meio da criação de conteúdo relevante e personalizado.
Então, ao invés de invadir o espaço do consumidor com propagandas e mensagens diretas, essa estratégia busca criar conexões significativas e resolver os problemas dos clientes em potencial de maneira natural e não intrusiva.
As etapas do funil do Inbound Marketing
O funil de vendas do Inbound Marketing é composto por várias etapas que representam a jornada do consumidor desde o primeiro contato com a marca até se tornar um lead qualificado. Confira abaixo:
Atrair
Esta fase inicial visa atrair visitantes para o site ou plataforma da empresa por meio de conteúdos que agregam valor para os leitores, como blogs, SEO e mídias sociais.
Com essas estratégias, você estará sinalizando na Internet que tem a solução para um problema que seu público-alvo está buscando.
Converter
Após atrair os visitantes, o objetivo é convertê-los em leads. Para que isso seja possível, é importante elaborar estratégias para coletar informações de contato, como, por exemplo, nome, e-mail, telefone para contato, entre outros.
Logo, os formulários, landing pages e conteúdos ricos de ebooks e webinars podem ser fortes aliados nessa etapa.
Relacionar
Após a coleta desses dados, é importante dar início ao relacionamento com o novo lead. Para isso, existem algumas técnicas, como enviar newsletters, com um conteúdo mais completo e interessante sobre o tema de interesse do público, ou um e-mail de produto, apresentando o que a empresa tem para oferecer.
Essa manutenção do relacionamento é uma fase fundamental para que os consumidores não se esqueçam de que a sua marca existe, além de mantê-los atualizados sobre as novidades da sua empresa.
Vender
Depois de todos esses passos, chegou o momento de gerar vendas. Esse processo no Inbound Marketing também é diferenciado, visto que, quanto mais alto o ticket médio da sua empresa for, mais o cliente precisa ter confiança no produto ou serviço que está sendo oferecido para ele.
Portanto, para que ele confie na sua marca, é necessário que a fase de “relacionar” tenha sido bem estruturada.
Esse é o momento para oferecer todo o suporte que o seu lead precisa para ele continuar se relacionando com a sua empresa.
Analisar
Com esses resultados, é importante analisar os dados de todas essas ações para entender se a estratégia foi aplicada de forma correta ou não. Aqui, é quando tudo pode ser mantido ou repensado para os futuros clientes.
Para fazer isso, existem ferramentas disponíveis que ajudam nesse sentido, mensurando os dados e facilitando a leitura e análise como, por exemplo, o Google Analytics, RD Station Marketing, entre outros.
Encantar
Mesmo após a venda, é essencial continuar engajando com os clientes, oferecendo suporte, conteúdo útil e incentivos para que se tornem promotores da marca, compartilhando suas experiências positivas.
Por que investir em Inbound Marketing?
Em suma, o Inbound Marketing gera um relacionamento entre a marca e o cliente de um modo que o Outbound Marketing não faz. Por esse motivo, o cliente vai comprar o seu produto, ou contratar o seu serviço, porque ele precisa e confia no que você tem para oferecer.
Sabendo disso, existem diversos benefícios em utilizar essa estratégia, como:
Alcance do público certo
Empresas que adotam estratégias de Marketing de Conteúdo conseguem, em média, 2,2 vezes mais visitas e geram 3,2 vezes mais leads. Isso se deve ao fato de que o conteúdo de qualidade atrai naturalmente o público interessado em suas soluções
Aproximação com os clientes
O Inbound Marketing promove uma aproximação genuína com os clientes, oferecendo soluções e conteúdos que realmente agregam valor ao seu dia a dia. Isso constrói uma relação de confiança e facilita a jornada de compra do consumidor.
Maior poder de persuasão e ciclo de vendas reduzido
Ao fornecer informações relevantes e personalizadas ao longo da jornada do cliente, o Inbound Marketing aumenta significativamente o poder de persuasão.
Isso reduz o ciclo de vendas, pois o cliente já chega ao momento da compra mais informado e confiante, ou seja, ele chega pronto.
Diminuição de custos
Comparado às outras estratégias de marketing digital, o Inbound é mais econômico e oferece um ROI (Retorno sobre Investimento) mais atrativo, especialmente a longo prazo.
Como a sua empresa pode se beneficiar do Inbound Marketing?
Para quem deseja adotar o Inbound Marketing, é fundamental entender profundamente seu público-alvo por meio da criação de personas detalhadas. Dessa forma, você consegue direcionar o conteúdo de maneira eficaz e assertiva.
A chave está em gerar valor em cada ponto de contato, utilizando uma estratégia diversificada e resiliente que engaje os usuários em múltiplos canais.
Além disso, é fundamental medir e analisar os resultados regularmente para otimizar as estratégias e garantir que os recursos estejam sendo investidos nas áreas de maior impacto.
Ferramentas de automação e análise de dados podem oferecer insights valiosos que ajudam a ajustar e refinar as abordagens de marketing para alcançar os melhores resultados.
Por fim, essa não é uma solução rápida, mas uma estratégia de longo prazo que se baseia na construção de relacionamentos sólidos e na entrega contínua de valor aos clientes.
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