Você já reparou que muitas vezes, mesmo que goste de um produto ou serviço, precisa de um empurrãozinho final para tomar a decisão de compra? Pois é exatamente essa função que o Call to Action (ou simplesmente CTA) desempenha em uma estratégia de marketing digital.
Neste post, vamos conversar sobre o que é Call to Action, por que ele é tão importante para o seu negócio, como criar CTAs eficazes e também vamos conferir exemplos práticos para que você aplique agora mesmo em seu e-commerce.
O que é CTA?
Call to Action, traduzido do inglês, significa “chamada para ação”. Em termos simples, é um recurso que incentiva o usuário a realizar uma determinada ação, seja clicar em um botão, preencher um formulário, baixar um e-book, realizar uma compra ou até mesmo entrar em contato com a empresa.
Imagine que você esteja navegando em um site e veja um botão chamativo dizendo “Compre agora” ou “Assine nossa newsletter”. Esses são exemplos clássicos, que ajudam o usuário a entender claramente qual o próximo passo a ser dado na jornada de compra.
É como se você estivesse indicando o caminho certo para seu cliente, conduzindo-o naturalmente pela jornada de compra até a conversão desejada.
Para que serve um Call to Action?
A finalidade é bastante direta: ele existe para incentivar conversões. Ele ajuda a guiar o usuário pela jornada de compra, reduzindo dúvidas e deixando bem claro o que ele deve fazer.
Além disso, ajudam também a melhorar as métricas do seu site, como taxa de cliques (CTR), taxa de conversão e tempo gasto no seu site ou página de vendas.
Sem um Call to Action eficaz, o usuário pode ficar perdido ou simplesmente deixar o site sem realizar nenhuma ação. Pense no CTA como uma “mãozinha” para seu cliente, tornando o processo mais fácil e intuitivo para ele.
Exemplos práticos de Call to Action para diferentes contextos
Para você visualizar melhor como um CTA funciona, confira alguns exemplos reais e práticos:
1. Para E-commerce
Quando falamos em e-commerce, os mais comuns são os botões que direcionam diretamente para a compra, como:
-
“Compre agora e garanta o desconto!”
-
“Adicionar ao carrinho”
-
“Aproveite o frete grátis hoje!”
Esses exemplos destacam benefícios claros e geram senso de urgência, incentivando compras imediatas.
2. Para geração de leads
Para estratégias de inbound marketing e geração de leads, alguns exemplos clássicos são:
-
“Baixe gratuitamente nosso e-book!”
-
“Cadastre-se e receba dicas exclusivas”
-
“Assine agora e fique por dentro das novidades”
Aqui, o objetivo principal é coletar informações do visitante para gerar relacionamento e futuras vendas.
3. Para aumentar engajamento nas redes sociais
-
“Siga-nos no Instagram para conteúdos exclusivos”
-
“Deixe seu comentário abaixo”
-
“Compartilhe com seus amigos”
São excelentes para incentivar a interação do público com a marca nas redes sociais, ampliando o alcance do conteúdo e o engajamento.
4. Para serviços e consultorias
-
“Solicite sua proposta gratuita”
-
“Agende sua consultoria agora mesmo”
-
“Fale com um especialista agora”
Eles indicam claramente o próximo passo para o usuário interessado em contratar serviços ou buscar soluções personalizadas.
Como criar um Call to Action que realmente converte?
Agora que você já sabe o que é Call to Action, saiba que criar CTAs eficazes não é complicado, mas exige atenção a alguns detalhes importantes. Afinal, um bom CTA é o que transforma visitantes em clientes reais, direcionando-os claramente para ações específicas.
Vamos conferir agora algumas dicas essenciais para você criar chamadas para ação que realmente aumentem suas conversões.
1. Seja claro e objetivo
Seu CTA precisa indicar exatamente o que o usuário deve fazer. Nada de frases vagas ou generalizadas que não deixam claro qual será o próximo passo. A clareza é essencial para eliminar dúvidas e fazer com que o visitante se sinta seguro ao realizar a ação desejada.
Sempre pense nesta pergunta: “O que vai acontecer se eu clicar nesse botão?”. Se a resposta for evidente e atrativa, então seu CTA está claro.
-
Evite utilizar apenas “Saiba mais”.
-
Prefira algo mais específico como: “Clique aqui e descubra como aumentar suas vendas em 30% em 1 mês!” ou ainda “Faça o download gratuito do nosso guia completo sobre marketing digital!”.
2. Gere senso de urgência
Criar urgência incentiva o usuário a agir rapidamente, por medo de perder uma oportunidade. Esse senso de escassez e imediatismo é um dos gatilhos mentais mais poderosos na tomada de decisão, especialmente em ambientes digitais, onde o usuário tem inúmeras opções à sua disposição.
Para utilizar bem a urgência, é importante que ela seja genuína e não falsa, pois promessas vazias podem gerar desconfiança e prejudicar a credibilidade da sua marca.
-
“Últimas unidades disponíveis!”
-
“Promoção válida somente até hoje!”
-
“Inscrições encerram em breve!”
-
“Oferta por tempo limitado!”
Essa abordagem faz com que o usuário queira aproveitar rapidamente a oportunidade, reduzindo o tempo de decisão e aumentando a probabilidade de conversão.
3. Destaque benefícios claros
Todo CTA eficaz destaca de maneira direta e clara os benefícios que a pessoa terá ao realizar a ação. Afinal, quando alguém visita seu site ou página, o que ela realmente quer saber é “O que eu ganho com isso?”.
Por isso, sempre foque em destacar vantagens concretas e palpáveis, garantindo que seus visitantes percebam imediatamente o valor real por trás do clique.
-
“Baixe agora nosso e-book e aumente suas vendas em até 50%”.
-
“Receba grátis uma consultoria personalizada para impulsionar seu negócio”.
-
“Cadastre-se e tenha acesso exclusivo a conteúdos premium”.
Essas chamadas tornam o benefício evidente, mostrando que o usuário não só vai clicar por clicar, mas terá algo valioso em troca.
4. Utilize cores chamativas e contrastantes
Não basta ter um bom texto. Ele precisa também chamar a atenção visualmente, destacando-se claramente em meio ao restante do conteúdo. A cor desempenha um papel essencial nisso.
Cores vibrantes e que contrastam com o restante do layout são ideais para garantir que o usuário perceba rapidamente o botão ou link. Se o CTA ficar apagado ou confundido com outros elementos visuais, suas chances de conversão diminuem consideravelmente.
Experimente fazer testes para encontrar qual combinação de cores tem melhor desempenho com seu público-alvo.
5. Posicione estrategicamente seu CTA
Por fim, a posição do seu Call to Action pode ser decisiva para o sucesso da sua estratégia. Um CTA posicionado de maneira estratégica guia o usuário naturalmente pela jornada de compra.
A recomendação básica é posicioná-lo em locais de fácil visualização e que façam sentido no contexto do seu conteúdo.
-
Topo da página: Aqui você pode colocar um CTA para ações rápidas e iniciais, como cadastros ou ofertas exclusivas para novos visitantes.
-
Meio da página: Ideal para páginas longas, em que a pessoa já absorveu parte do conteúdo e precisa de um impulso para continuar.
-
Fim da página: Perfeito para CTAs de fechamento, após o usuário ter sido convencido pelo conteúdo anterior. Isso funciona especialmente em landing pages e páginas de vendas.
A ideia é simples: o CTA deve surgir no momento certo, no lugar certo, exatamente quando o usuário estiver preparado para tomar a decisão.
6. Personalize seus CTAs com base na jornada do usuário
Para ter ainda mais eficácia, você pode personalizar o seu CTA com base no estágio em que o usuário se encontra no funil de vendas:
-
Topo de funil: Focar em geração de interesse, como baixar um e-book gratuito ou assistir um vídeo explicativo.
-
Meio do funil: Oferecer CTAs que levem o usuário a um passo mais próximo da conversão, como agendar uma demonstração, solicitar orçamento ou cadastro em um webinar.
-
Fundo do funil: Precisam ser diretos e focados na conversão definitiva, como “comprar agora”, “inscrever-se”, “falar com especialista”, entre outros.
7. Faça Testes A/B constantemente
Por fim, um dos maiores segredos dos CTAs que convertem é nunca se acomodar. O teste contínuo é a chave para descobrir o que realmente funciona com seu público.
Experimente mudar o texto, a cor, o posicionamento e o formato do CTA para entender como esses ajustes influenciam suas taxas de conversão.
-
Faça um teste A/B entre “Receba um orçamento” versus “Solicite seu orçamento grátis agora”.
-
Teste cores diferentes, como vermelho versus azul e analise qual gera mais cliques.
-
Altere a posição dos botões e avalie em qual local do site o usuário interage mais.
A combinação desses testes permitirá que você descubra o modelo ideal para o seu público, maximizando suas chances de conversão.
Quer otimizar ainda mais suas conversões? A TDE pode te ajudar!
A The Digital Eden é uma agência especializada em marketing digital, SEO e tráfego pago. Sabemos que criar uma estratégia de marketing eficiente requer testes constantes e atenção a detalhes que fazem a diferença nas conversões.
Se você quer melhorar seus resultados, aumentar vendas e otimizar seu site, saber o que é Call To Action e como usá-lo, é uma poderosa estratégia. Entre em contato com a nossa equipe especializada, estamos prontos para ajudar você a alcançar resultados que vão muito além das suas expectativas.
Afinal, cada clique importa – e nós sabemos exatamente como torná-los conversões reais para sua empresa. E aí, preparado para começar a criar CTAs que realmente funcionam? Conte com a The Digital Eden para guiar seu negócio ao próximo nível!