Existem diversas etapas e processos que precisamos executar para conseguir captar a atenção de clientes em potencial. No entanto, essa é somente uma parte desta batalha, a outra metade é conseguir convertê-los. É nesse cenário que o remarketing entra e se torna um forte aliado para o seu negócio.
Sabendo da importância que essa estratégia tem para potencializar as taxas de conversão, preparamos este conteúdo para falar um pouco sobre o que é remarketing, os diferentes tipos, os benefícios que pode oferecer para sua marca e como você pode utilizar essa abordagem ainda hoje. Vamos lá? Siga a leitura!
O que é remarketing?
Nem sempre compramos algo quando interagimos com uma marca, certo? Às vezes o produto ou o serviço realmente nos interessa, porém, falta aquele incentivo para tomarmos uma ação.
Esse é um comportamento que pode ser solucionado com estratégias de remarketing. Afinal, o que é? Bem, essa é uma técnica de marketing digital que visa reengajar usuários que visitaram seu site, mas não realizaram uma ação desejada, como uma compra ou inscrição.
Tudo isso é possível por meio de anúncios que “seguem” o usuário enquanto navegam na internet ou usam aplicativos em diferentes dispositivos.
Tipos de remarketing
Quer entender qual o melhor tipo de remarketing para a sua empresa? Separamos os 5 principais abordagens para facilitar a sua escolha:
1. Remarketing de display
Este é o tipo mais comum de remarketing, utilizado principalmente na Rede de Display do Google. Ele permite que você mostre anúncios para usuários que visitaram seu site enquanto eles navegam por outros sites que fazem parte da Rede de Display do Google.
Ele é indicado para empresas que querem se manter visíveis para aqueles que já demonstraram interesse em seus produtos ou serviços.
2. Remarketing de pesquisa
O RLSA (Remarketing Lists for Search Ads) permite que você personalize as suas campanhas de pesquisa pagas de acordo com o que os usuários visitaram em seu site anteriormente e como eles interagiram com a sua página.
Você pode ajustar seus lances e anúncios para esses visitantes quando eles buscam no Google e em sites parceiros de pesquisa.
3. Remarketing dinâmico
O remarketing dinâmico leva a personalização um passo à frente, uma vez que mostra anúncios específicos para produtos ou serviços que os visitantes visualizam em seu site.
É particularmente útil para empresas de e-commerce, pois os anúncios podem incluir imagens, preços e detalhes do produto que o usuário visualizou, tornando a campanha mais relevante e atraente.
4. Remarketing de vídeo
Se você utiliza vídeos como parte de sua estratégia de marketing, o remarketing de vídeo é uma excelente opção.
Esse tipo consegue mostrar anúncios para usuários que já visualizaram seus conteúdos de mídia ou interagiram no seu canal no YouTube, por exemplo.
Uma forma de alcançá-los novamente, é implementar anúncios enquanto eles assistem outros vídeos ou acessam outros sites da Rede de Display.
5. Remarketing de e-mail
Por fim, esta abordagem é realizada por meio da integração de tags em seus disparos de e-mail marketing. Isso significa que quando os destinatários abrirem esses e-mails, eles serão adicionados à sua lista de remarketing.
Posteriormente, você pode direcionar esses contatos com anúncios específicos enquanto navegam pela web, aumentando assim a eficácia de suas campanhas de e-mail.
Por que o remarketing é importante?
Como dito anteriormente, essa é uma estratégia que potencializa as suas taxas de conversão. No entanto, existem outros fatores do porquê essa técnica é importante.
Reconhecimento da marca
O remarketing é uma excelente forma de manter a sua marca na mente dos clientes em potencial. Ao exibir seus anúncios repetidamente para pessoas que já visitaram seu site, você fortalece o posicionamento da marca e aumenta a familiaridade para estabelecer um relacionamento duradouro, aumentando as chances de eles voltarem ao seu site e recomendarem para outros.
Taxas de conversão
A maioria dos visitantes não converte na primeira visita. Então, essa estratégia é uma forma de alcançar esses visitantes novamente com mensagens personalizadas que agregam valor para suas experiências e interesses anteriores.
A partir disso, conseguimos aumentar a probabilidade de converter um interesse anterior em uma venda, pois o processo de decisão do consumidor muitas vezes requer múltiplos pontos de contato antes de finalizar uma compra.
Jornada de compra
O processo de decisão de compra pode ser longo e complexo, especialmente para produtos e serviços mais caros ou técnicos.
Portanto, ele pode apoiar o cliente ao longo dessa jornada, relembrando-os das soluções que sua marca oferece e educando-os sobre o valor e benefícios dos seus produtos.
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Segmentação
Uma das grandes vantagens desse método é a capacidade de segmentar anúncios de forma muito específica.
Por exemplo, você pode mostrar anúncios diferentes para quem abandonou um carrinho de compras e para quem visualizou uma página de produto sem adicionar itens ao carrinho.
Esta segmentação permite que a sua empresa personalize suas mensagens e ofertas, tornando os anúncios mais relevantes e atraentes para cada grupo de usuários.
Custo-eficiência
Esta abordagem é uma forma eficiente de usar seu orçamento de marketing. Ao focar em pessoas que já demonstraram interesse em seus produtos ou serviços, você está investindo em um público que é mais provável de converter, em vez de gastar recursos tentando alcançar um público mais amplo e talvez menos interessado.
Qual a diferença entre remarketing e retargeting?
Os dois têm o objetivo de reacender aquela faísca inicial entre sua marca e visitantes que não concluíram uma compra, porém eles fazem isso com abordagens diferentes.
Imagine que você tem uma loja online e um cliente adicionar produtos ao carrinho, mas deixa o site sem finalizar a compra. Usando remarketing, você pode enviar um e-mail para esse cliente lembrando-o dos produtos que ele deixou para trás ou até mesmo oferecendo um desconto especial para incentivar a compra.
Já o retargeting é mais específico para anúncios online e utiliza uma tecnologia baseada em cookies para “seguir” os visitantes do seu site enquanto eles navegam pela internet.
Por exemplo, se alguém visitou sua página de um produto específico e saiu sem comprar, você pode usar essa técnica para mostrar anúncios desse produto enquanto navegam em outros sites ou mesmo em redes sociais.
Como fazer um remarketing assertivo?
Agora que você já sabe o que é remarketing, chegamos ao X da questão: como fazer uma estratégia de reconexão que seja assertiva e eficaz? Nós te ajudamos:
Segmente seu público
Para começar, é importante segmentar seu público de forma inteligente. Não trate todos os visitantes da mesma forma. Diferencie aqueles que apenas passaram pelo seu site daqueles que abandonaram o carrinho de compras.
Personalize suas mensagens para atender às necessidades e ao comportamento específico de cada grupo.
Para que isso seja possível, envie anúncios de lembrete de carrinho abandonado apenas para usuários que chegaram a adicionar produtos ao carrinho.
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Personalize suas mensagens
Uma mensagem personalizada é muito mais eficaz do que uma escrita para o público geral. Por isso, tente refletir a jornada única de cada usuário em seu site nas mensagens.
Se um cliente estava olhando para um determinado tipo de produto, crie um anúncio que destaque produtos semelhantes ou complementares.
Isso não só aumenta a relevância do anúncio para o usuário, mas também aumenta as chances de capturar seu interesse novamente.
Use a frequência correta
É importante encontrar um equilíbrio na frequência dos anúncios, afinal, ninguém quer ser bombardeado.
Isso pode fazer com que você perca oportunidades de reconectar com o cliente, pois parecem ser intrusivos, o que acaba resultando em uma percepção negativa de sua marca.
Portanto, ajuste a frequência de seus anúncios de remarketing para manter sua marca na mente dos consumidores sem se tornar um incômodo.
Acompanhe as métricas
Assim como qualquer estratégia, seja de tráfego pago ou orgânico, o monitoramento é indispensável. Logo, é importante monitorar o desempenho de suas campanhas regularmente e fazer ajustes conforme necessário.
Para isso, use ferramentas analíticas para acompanhar o desempenho dos anúncios, incluindo taxas de cliques, conversões e ROI, ajustando quando necessário para sempre melhorar a eficácia da sua estratégia.
Otimize as landing pages
Certifique-se de que as landing pages para as quais seus anúncios de remarketing estão direcionando sejam otimizadas para conversão.
Isso significa que elas devem ser relevantes para o anúncio, carregar rapidamente, ser visualmente atraentes e oferecer uma chamada à ação (CTA) clara. Uma boa landing page pode fazer a diferença entre reconquistar um cliente e perder essa segunda chance. Esperamos que você tenha gostado de saber sobre o que é remarketing. Aproveite e confira nosso conteúdo sobre como divulgar sua empresa online. Até a próxima!